Después de
una infección es muy probable que Windows haya quedado corrompido o
inaccesible, Internet Explorer haya quedado dañado y posiblemente que sus
archivos personales hayan sido eliminados. A continuación le damos las
indicaciones para recuperarlos (también es factible cuando Windows se haya
dañado por el paso del tiempo, eliminación casual de algún archivo de sistema,
etc).
Importante:
Antes verifique que Windows no se encuentre infectado y si es así elimine todos
los virus y spywares.
REPARAR WINDOWS 2000, XP, VISTA, 7
Se
recomienda realizar las siguientes indicaciones respetando el orden, es decir,
primero intente con el punto A, si no tiene éxito, siga con el punto B y así
sucesivamente.
A.
REPARAR CON “LA ÚLTIMA CONFIGURACIÓN BUENA CONOCIDA” (2000/XP/VISTA/7)
1. Iniciar
la PC con "La ultima configuración buena conocida"
2.
Desinstale los programas sospechosos
3. Elimine
todos los temporales
4.
Ejecutar "Chkdsk"
5.
Ejecutar "Sfc /scannow"
6. Pasar
un utilitario para reparar el registro (opcional)
7.
Reinicie su ordenador y verifique
B. REPARAR
EN “MODO SEGURO” (2000/XP/VISTA/7)
1. Iniciar
la PC en “Modo Seguro”
2. Ejecute
el “Restaurar Sistema” (Solo para XP, Vista, 7)
3.
Desinstale los programas sospechosos
4. Elimine
todos los temporales
5.
Ejecutar "Chkdsk"
6.
Ejecutar "Sfc /scannow"
7. Pasar
un utilitario para reparar el registro (opcional)
8.
Reinicie su ordenador y verifique
C. REPARAR
CON “LA CONSOLA DE LA RECUPERACIÓN”(2000/XP/VISTA/7)
Es un
método poco usado ya que para un usuario casero (el cual va este manual) se le
hará difícil utilizar, se recomienda para usuarios avanzados - expertos. Mayor
información de esta utilidad aquí (Microsoft Corp.)
D. REPARAR
REINSTALANDO EL SISTEMA OPERATIVO (XP)
1.
Reinstalar Windows XP
2. Iniciar
la PC en “Modo Seguro”
3.
Desinstale los programas sospechosos
4. Elimine
todos los temporales
5.
Ejecutar "Chkdsk"
6.
Ejecutar "Sfc /scannow"
7. Pasar
un utilitario para reparar el registro (opcional)
8.
Reinicie su ordenador y verifique.
Nota: Si
el daño causado por el virus es muy grave es probable que el sistema no sea
recuperado con la reinstalación.
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