Si su
ordenador se infectó con virus, spyware o cualquier tipo de malware y le es
difícil desinfectarlo, le recomendamos realizar las siguientes indicaciones,
para una eliminación efectiva de estos parásitos informáticos
1. REINICIAR
EN "MODO SEGURO" O "MODO A PRUEBA DE FALLOS":
Inicie en
"Modo Seguro" (XP, 2000, 2003, Vista, 7)
O en
"Modo a Prueba de Fallos" (para Win 9X)
O en
"Modo a Prueba de Errores" (Para Win ME)
Nota: Si
Windows no inicia con ninguna de estas formas, intente con "La última
configuración buena conocida" (XP, 2000, 2003, Vista, 7)
2. MOSTRAR LOS
ARCHIVOS Y LAS EXTENSIONES OCULTAS:
Para
"Mostrar los archivos y carpetas ocultos y las extensiones para tipos de
archivos conocidos": mostrar archivos ocultos y extensiones
3. PROCEDER A
LA LIMPIEZA:
Elimine
todos los archivos temporales
Vacié la
papelera de reciclaje.
Desinstale
los programas sospechosos
Ejecute
su antivirus actualizado y analice toda su PC.
Ejecute su
antispyware actualizado y analice su PC.
4. INSTALAR
UNO CORTAFUEGO TEMPORALMENTE:
Es
probable que el virus o el hacker quiera atacar nuevamente su PC, para evitar
esto sería recomendable que instale un Firewall temporalmente.
5. INSTALAR
LOS PARCHES DE MICROSOFT CORP:
Instale
los parches críticos e importante de Microsoft Corp. desde el siguiente enlace:
http://www.windowsupdate.com/, esta página analizará en línea su Ordenador y le
mostrará lo que debe instalar para estar protegido contra ataques. También
puede ver los últimos parches críticos emitidos por Microsoft desde aquí.
Observaciones
finales
Si su red
fue infectada, realice estos procedimientos en cada uno de los ordenadores
desconectándolas de la red y/o Internet.
Si después
de la desinfección, Windows quedo inestable (mensajes de error, lentitud, etc),
entonces se recomienda reparar el sistema.
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